Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos.

Pentru a folosi casute-argo.ro, în cele mai bune condiții, vă rugăm să citiți cu atenție detaliile care urmează:

          1. ELEMENTE DEFINITORII.

I. Cumpărător – persoana fizică (sau grup de persoane fizice constituite in asociatii), persoana juridică (firmă, companie) sau alta entitate juridică, ce emite o Comandă;

II. Vânzător și proprietarul magazinului – casute-argo.ro, reprezentat de ARGO SRL, Dumbrava Rosie, sat Izvoare, jud Neamt, RO 2664226, J27/50/1993;

III. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate in Comandă, care urmează a fi furnizate de catre Vânzător, Cumpărătorului.

IV. Comanda – un document electronic, ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător si Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.

V. Contract – o Comanda confirmata de catre Vânzator.

VI. Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

VII. Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în Comanda.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE.

Prin lansarea unei comenzi electronice pe CASUTE-ARGO.RO, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic si e-mail), prin care Vânzătorul își deruleaza operațiunile.

Comanda va fi compusă din urmatoarele documente:

a. Comanda (impreuna cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice,

b. Specificațiile Cumpărătorului, trecute la comentarii sau comunicate telefonic (dacă este cazul),

c. Termeni și condiții  Daca Vânzătorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vânzător se considera finalizată, atunci când există o confirmare verbal (telefonică), sau e-mail din partea Vânzătorului către Cumpărător. Vânzătorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmată, ca având valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau prin e-mail.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI).

CASUTE-ARGO.RO și furnizorii săi sunt proprietarii întregului conținut al acestui site (informații, fotografii, elemente grafice, simboluri, scripturi, programe, logo-ul si sloganul magazinului), care este apărat de legea dreptului de autor. Folosirea fără drept, a oricărui element se pedepsește conform legii. Sanctiunile prevazute de dispozitiile legii nr. 8/1996, republicata, cu completarile ulterioare, privind drepturile de autor si drepturile conexe – disp. art. 139 alin 1 si 2:

(1) Incalcarea drepturilor recunoscute si garantate prin prezenta lege, atrage raspunderea civila, contraventionala sau penala, dupa caz, potrivit legii. Dispozitiile procedurale sunt cele prevazute in prezenta lege, care se completeaza cu cele de drept comun.

(2) Titularii drepturilor incalcate, pot solicita instantelor de judecata sau altor organisme competente, dupa caz, recunoasterea drepturilor lor, constatarea incalcarii acestora si pot pretinde repararea prejudiciului in conformitate cu normele legale.

4. OBLIGAȚIILE MAGAZINULUI CASUTE-ARGO.RO:

a. Comenzile primite în zilele libere sau sărbători legale, vor fi inregistrate/prelucrate si trimise cumpărătorului, în prima zi lucrătoare;

b. Magazinul ofera Cumpărătorului, posibilitatea editării informațiilor din contul personal, daca acesta opteaza a se inregistra pe site;

c. Sa ofere Cumparatorului, inainte de finalizarea tranzactie, posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor si a taxelor de transport, aferente (daca este solicitat transport). Prețurile afișate sunt exprimate in RON și includ TVA;

d. Sa ofere Cumpărătorului, posibilitatea de a putea face modificari la cantitate, adresa de livrare precum si revenirea asupra unor opțiuni anterioare, înainte de a confirma comanda;

e. Expedierea catre cumpărător a comenzii, prin e-mail, în forma în care a fost incheiată, fără posibilitatea de a fi modificată de nimeni, în nici un fel;

f.  Sa permita accesul fiecarui cumparator (dupa autentificare), la istoricul comenzilor proprii, spre vizualizare, acestea fiind pastrate pe server, timp de un an;

g. Sa respecte confidentialitatea datelor personale introduse de client; CASUTE-ARGO.RO se obliga, sa nu faca publice datele personale ale clientilor sau tranzactiile efectuate. Datele personale, vor fi folosite doar in scopul declarat al magazinului sau, pentru informarea sau mentinerea comunicarii cu clientul, daca acesta a optat pentru a primi newsletter. Magazinul CASUTE-ARGO.RO nu va edita datele clientului, continutul comenzilor sau istoricul acestora;

h. Preia si rezolvă orice solicitare venita de la clienți, in timpul cel mai scurt.

5. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

Potrivit legislatiei in vigoare, magazinul CASUTE-ARGO.RO, nu are nici o responsabilitate legală in ceea ce priveste:

a. Corectitudinea informatiilor atașate produselor – caracteristici și date tehnice, in cazul in care acestea au fost preluate de la alti furnizori,

b. Nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui,

c. Diferente, intre modul in care apar imaginile produselor in magazine online si produsele primite, care se refera la culoare, nuanță si altele; fotografiile expuse nu sunt contractuale,

d. Defecțiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzătoare sau necorespunzătoare a produselor cumpărate din acest magazin,

e. Comercializarea produselor cu respectarea condițiilor legale, aceasta căzând exclusiv în sarcina furnizorilor,

f. Disponibilitatea in stoc a produselor afisate –  este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda, daca produsul solicitat nu mai este in stoc (stocurile sunt variabile iar actualizarea acestora poate avea intarzieri); Disponibilitatea produselor aflate in stoc se va face la confirmarea comenzii prin telefon;

g. Întarzierile la livrare datorate curierului sau din alte motive; deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, cad in sarcina transportatorului;

h. Informatiile eronate, furnizate de cumparator, 

i. Magazinul CASUTE-ARGO.RO, are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului, confirmarea unor date personale sau legate de comanda,

j. Magazinul CASUTE-ARGO.RO isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere, cu instiintarea prin e-mail a clientului,

k. Posibilitatea de a contacta virusi, prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri, cu caracter informativ sau promotional,

l. Neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP),

m. Continutul sau natura site-urilor, prin link-urile carora, un client ajunge in magazin.

6. FACTURARE – PLĂȚI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comandă; Vânzătorul va emite catre Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii, conform cu legislația in vigoare.

7. ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand, Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda; in cazul in care Cumparatorul descopera ca, Produsele livrate sau Serviciile furnizate, nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.

8. TERMENUL DE LIVRARE

Livrarea produselor se face numai pe teritoriul Romaniei; termenul de livrare este de maxim 20 zile lucratoare de la data confirmarii platii. Aceste termene sunt orientative, practicate in mod obisnuit si pot varia datorita unor factori cum ar fi calamitati, conditii meteo deosebite, starea infrastructurii rutiere, greve, etc. Magazinul CASUTE-ARGO.RO nu are nici o responsabilitate fata de respectarea acestor termene.

10. TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii, din partea Cumparatorului, in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora. Marfa vanduta si neachitata, ramane in proprietatea Vanzatorului pana in momentul achitarii integrale.

11. RASPUNDEREA VANZATORULUI

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune, de orice fel, pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care, rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor, dupa livrare si in special, pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator, in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai, de orice fel, implicati in executarea Comenzii, nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

12. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor (conform prevederilor legale) si care nu poate fi evitat.

13. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

       FISA PRODUSELOR

       GARANTII

ARGO srl, acorda o garantie de 2 ani, pentru orice viciu de fabricatie si a materialelor de constructie, conform acestor conditii.

Durata de utilizare a produselor este de 10 ani, in conditiile aplicarii a doua straturi de produse pentru acoperirea/protejarea lemnului, imediat dupa montaj (vopsea/lac/lazura – nefurnizata), precum si intretinerea corespunzatoare anuala a acestora.

       Garantia pentru orice viciu de fabricatie  certifica faptul ca toate piesele produsului au fost frezate, chertate si prelucrate in asa fel incat, sa fie compatibile si sa poata fi asamblate, conform notitelor de montaj; garantam deasemenea, ca materialul folosit, este conform definitiilor mentionate in conditii de garantie.

        Perioada de garantie se aplica, incepand cu data de cumparare.

        Terminologie

Termenul « produs » desemneaza piesele din lemn ale constructiei cumparate, incluzand atat piesele de fixare, necesare montajului, precum si ferestre si usi cu manere si inchizatoare, materiale folosite la acoperis.

Termenul « client » desemneaza o persoana privata, care a cumparat produsul direct de la producator, in speta ARGO SRL.

        Definitia materialului

Materialul folosit in fabricarea produselor noastre, este lemnul de rasinoase, provenind din paduri conforme, cu gestiunea forestiera durabila (societatea ARGO SRL este certificata FSC inca din anul 2004). Lemnul este sortat si uscat artificial pentru a garanta o calitate uniforma (societatea noastra urmareste si aplica Managementul integrat calitate –  mediu, fiind certificata, conform cerintelor SR EN ISO 9001:2015 precum si SR EN ISO 14001:2015). Lemnul utilizat la fabricarea produsele noastre este in intregime natural, masiv si nu a suferit nici un tratament. La cererea clientului, optional, contracost, se poate aplica un tratament al lemnului, prin imersie de scurta durata, cu un produs pe baza de solutie apoasa.

Lemnul este un material natural, continand defecte tolerabile, precum noduri, grupuri de noduri, fante, fante in noduri, rasina, decoloratii si torsiuni. Acest lucru presupune ca nodurile neaderente, al caror diametru nu depaseste 3 cm, fantele in noduri, fantele de uscare, fantele drepte, scurgerile de rasina si torsiunile de fibra sunt acceptate, situatie in care, asamblarea este posibila; aceste defecte, acceptate, nu influenteaza cu nimic rezistenta produsului.

Dimensiunile pieselor componente ale produselor, pot avea abateri de maxim +/-1%, acestea fiind in limita admisa.

Anomaliile din taiere si urmele de ferastruire, sunt acceptabile fara rezerve. Dimensiunile materialului utilizat, variaza in functie de conditiile de umiditate ale aerului, lemnul se contrage in perioade uscate (ceea ce poate mari spatiile intre elemente) si se dilata, in perioadele umede. Aceste variatii nu sunt decat temporare, deoarece lemnul, fiind un produs natural, preia forma initiala. Aceste variatii higrometrice sunt luate in calcul in notitele de montaj, astfel incat reglajele sa fie facute de catre client. De aceea, aveti grija ca inainte de a monta constructia dvs, sa nu depozitati elementele componente, intr-un spatiu incalzit sau cu umiditate excesiva.

              De retinut

Validitatea garantiei nu cuprinde si defectiunile de transport, de pastrare, de instalare, de montaj, de utilizare, intretinere si nici insuficienta aplicarii tratamentului protector.

Este recomandat ca montajul sa se faca de catre o persoana calificata.

       1. Este recomandat sa se toarne o placa de beton, inainte de montarea casei. Verificati, in acelasi timp, ca placa respectiva sa fie izolata de umiditate. Daca ati ales o casa cu dusumea, va trebui sa respecati planul la sol, pus la dispozitie de Vanzator.

       2. Asezati in asa fel coletele dumneavoastra astfel incat, sa nu periclitati integritatea produselor din interiorul lor.

       3. Imediat dupa ce ati deschis coletul, identificati piesele componente ale casutei, urmarind nomenclatorul de elemente/notita de montaj, din interiorul coletului, asigurati-va ca nu lipseste nici o piesa si ca toate sunt intacte.

       4. Trebuie sa incepeti asamblarea constructiei imediat ce ati deschis coletul, urmand instructiunile de montaj, livrate de fabricant.

       5. Urmati sfatul fabricantului cand asezati materialul de acoperire. Daca la cererea cumparatorului, nu se livreaza un material de acoperire, de urgenta, trebuie acoperita constructia dupa montaj. Cand incarcatura pe acoperis este mai mare de 0,7 KN/m², in cazul in care sunt precipitatii mari de zapada, clientul trebuie sa se asigure ca nu exista niciun risc pentru constructie si eventual, sa ia masuri de intarire/rigidizare. Nu ezitati sa intrebati vanzatorul, asupra rezistentei la incarcare a acoperisului.

      6. Clientul trebuie sa fixeze constructia pe fundatia de beton, astfel incat sa reziste daunelor pe care le-ar provoca vantul puternic (se poate realiza de ex o ancorare – materialele necesare ancorari/rigidizarii nu sunt livrate de producator) – nu se recomanda montarea casutelor in zone expuse vantului puternic.

      7. O protectie si o lazura pentru lemn, trebuie aplicate periodic pe constructie, urmand instructiunile de aplicare ale produsului in cauza. Se recomnada aplicarea a doua straturi de protectie, imediat dupa montaj, atat la exterior cat si la interiorul casutelor, tratamentul trebuie repetat, conform instructiunilor producatorului produselor, in cauza.

Cele mai bune rezultate se obtin atunci cand, constructia este vopsita sau lazurata pe timp uscat, iar temperatura exterioara este de cel putin + 5⁰C. Protectia aplicata pe constructie nu poate proteja contra umiditatii colturile casei, fantele, nodurile, unghiurile.

      8. Operatiile de intretinere trebuie repetate in mod regulat. O buna ventilatie pentru asigurarea unui nivel de umiditate constant este o conditie esentiala pentru lemn. Pentru a reduce procentul de umiditate, noi va recomandam, sa instalati 2 grilaje de aerisire, pentru ventilarea constructiei.

      9. Clientul este singurul responsabil asupra materialelor pe care le pune sau stocheaza in constructie.

     10. Nu uitati sa gresati balamalele si broastele, o data pe an.

     11. Controlati periodic daca materialul de pe acoperis este bine fixat.

       Servicii garantie / reclamatii

In caz de deficiente ale produsului, clientul trebuie imediat sa solicite remedierea in perioada de garantie, astfel:

     1. Notati numarul de colet, precum si piesele defectuoase sau care lipsesc de pe nomenclatorul inclus in notita de montaj, care se gaseste in interiorul coletului. Acest numar il regasiti atat pe etichetele aplicate pe cele doua parti ale coletului , cat si pe notita de montaj,

     2. Descrieti exact defectul piesei, dupa verificarea conditiilor de calitate/defectelor acceptate; o fotografie, atasata cererii de garantie, ne-ar putea fi de folos, pentru a stabili exact defectul respectiv,

     3. Sa furnizati un document care sa ateste data la care ati cumparat produsul, o copie a facturii ar putea fi de folos,

     4. Va multumim daca ne indicati si coordonatele dvs.(adresa exacta),

Va comunicam ca, orice cerere de garantie incompleta, nu va fi onorata, ci va va fi returnata pentru a fi completata. Piesele defecte raman disponibile vanzatorului. Daca reclamatia este fondata, fabricantul isi va asuma cheltuielile de transport, pana la adresa clientului respectiv, intelegang prin aceasta, drum auto accesibil.

Fabricantul isi rezerva dreptul de a lua decizia cu privire la reclamatia respectiva. Daca reclamatia nu este fondata, clientul va suporta toate cheltuielile cu privire la reclamatie.

      Excluderea garantiei

Orice solicitare, cu privire la prezenta reclamatie, se limiteaza la schimbarea piesei defecte si la livrarea piesei lipsa, la client, intr-o perioada de timp acceptata. Perioada de garantie pentru piesele defecte sau lipsa este incepand cu data de la care s-a cumparat produsul.

Piesa defecta trebuie conservata in starea initiala.

In plus, fata de cele prezentate mai sus, sunt excluse de la garantie, cazurile urmatoare:

– piesele care au fost asamblate, montate sau reparate necorespunzator,

– piesele care s-au stricat dupa cumparare, la descarcare, datorita depozitarii necorespunzatoare sau neaplicarii la timp a stratului de protectie,

Garantia nu acopera viciile cauzate de :

–   o problema in transport, descarcare, depozitare, utilizarea si intretinerea produsului sau cand acesta nu a fost asamblat, conform notitei de montaj sau pentru orice alt motiv, care se demonstreaza ca nu tine de fabricant,

–   o uzura normala,o invechire naturala,

–   lucrari de marire, modificare sau lucrari suplimentare adaugate casei,

–   demontarea, reconstructia sau orice alta modificare adusa produsului,

–   termite sau alte insecte, datorate neaplicarii stratului de protectie,

–   forta majora, inundatii, catastrofe naturale, accidente, acte de violenta sau orice alt eveniment comparabil.

Fabricantul nu-si asuma costurile legate de manipulare la client, transport, cheltuieli de intarziere, pretul lazurii sau a altor produse chimice de protectie a lemnului, orice alt cost, legat de reinstalarea unui produs defectuos sau a partii defectuoase a produsului.

Speram ca produsele noastre, sa fie pe masura asteptarilor dumneavoastra, atat din punct de vedere al calitatii acestora, dar si al functionalitatii, astfel incat ambele parti sa fie multumite.

In caz de litigiu, dezacordurile cu aceasta garantie, vor fi comunicate si solutionate de catre Tribunalul Comercial Neamt.

Conditii de calitate – vedeti aici .